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Offre d'emploi :

Responsable secteur Rhône-Alpes h/f

Client

Notre client (60M€ CA, 3400 personnes) est un acteur reconnu de la sécurité privée. Il rayonne sur l'ensemble du territoire français au travers son réseau d'Agences et propose des prestations en surveillance humaine auprès d'une clientèle diversifiée de professionnels de renom. Cette entreprise créée en 2004, propose à ses clients des outils, des process précis et une méthodologie de travail éprouvée. Société dynamique, innovante, elle possède notamment sa propre école de formation.

Poste

Dans le cadre du renforcement de son équipe régionale, notre client recherche un Responsable d'exploitation H/F Rhône-Alpes, basé à Lyon.

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, votre rôle consiste à rentabiliser et optimiser l'exploitation de plusieurs sites en assurant le suivi des clients et en supervisant la réalisation des contrats dans le respect de la politique qualité et sécurité de l'entreprise.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
" Piloter l'exploitation en vous appuyant sur vos équipes et proposer des solutions d'optimisation,
" Fidéliser et développer votre portefeuille clients, et veiller à la satisfaction des clients en participant aux réunions de suivi d'activité,
" Manager directement les équipes en Agence ainsi que les équipes sur site,
" Superviser et réaliser la planification pour l'ensemble des Agents sur sites,
" Veiller à la bonne gestion des ressources humaines et à l'administration du personnel,
" Veiller au respect de la législation sociale, à la qualité des prestations et la mise en œuvre des moyens nécessaires auprès des équipes opérationnelles,
" Suivre et maîtriser les coûts et ratios inhérents à la gestion et à l'exploitation de sites, établir et analyser les tableaux de bord,
" Effectuer le reporting régulier de l'activité auprès de la Direction.

Profil

De formation type BAC+2, vous avez une expérience réussie dans une fonction similaire dans le domaine de la surveillance humaine ou du service.
Idéalement vous connaissez le logiciel COMETE.

En véritable fédérateur, vous avez une autorité naturelle. En qualité d'opérationnel soucieux de la qualité de service, vous privilégiez au quotidien la proximité sur le terrain.
H/F de terrain, vous possédez un bon sens du relationnel qui vous permet d'optimiser la relation client ainsi que l'implication de vos équipes. Vous êtes autonome, rigoureux, dynamique tout en sachant prendre du recul sur les situations.
Votre savoir-être, allié à votre expertise métier, sera un gage de réussite chez notre client en perpétuel développement.
Notre client saura proposer des évolutions professionnelles aux candidats à potentiel.

Rémunération fixe selon profil et expérience.
Statut Cadre
Pack informatique, Véhicule, Mutuelle, Participation…

Informations :

Ref: 1818-RS-RA-AD-SC

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